メンテナンス情報

廃止となった「タグID」にご注意ください!

廃止となった「タグID」にご注意ください!

いつも『ABテスタ®』をご利用いただき誠にありがとうございます。

設定されたA/Bテストが「リトライ中」「延期中」「エラー」といったステータスに遷移して終了している場合、RMSなどから「タグID」を確認してください。

【原因】
楽天市場が廃止した「タグID」の設定が残っていますと、テストが正常に開始されません。
「タグID」そのものが楽天市場のシステムに存在していても、「ディレクトリID」との関連性で使用できなくなるもの、「これまで問題なかったのに」というものもあります。その場合も同様です。

【対応策】
その場合は、当該「タグID」を削除して、正しく再設定してください。

【補足】
「ABテスタ」自体は「タグID」の編集などは行っていませんので、仮に「延期中」のステータスでも、「タグID」の修正が行われれば、A/Bテストは正常に開始されるようになります。

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